La nascita di queste “Mini Città” ha creato l’esigenza di una nuova figura: l’Agente E.S.G.
Non Guardia Giurata, non Security, non Vigile del Fuoco, l’Agente E.S.G. è un uomo creato a dimensione delle diverse esigenze di un universo chiamato Centro Commerciale.
L’Agente E.S.G. È addestrato professionalmente per tutte le esigenze: anti-taccheggio, anti-rapina, anti-scippo, anti-intrusione, anti-sabotaggio ed anti-terrorismo, è anche un tecnico per poter gestire monitor, controllare l’efficienza dei sistemi anti-incendio, gestire la direzione parcheggi, è in grado di fornire un primo soccorso in caso di necessità.
Ha superato corsi di formazione a forte carattere selettivo in Italia, specializzandosi quindi in ogni sfaccettatura di questa attività per farne la propria professione.
Ha inoltre superato corsi di approfondimento giuridico per conoscere le leggi che vanno a regolamentare il settore, onde poter dare un valido apporto di consulenza al personale del negozio.